_{Mejorar las habilidades comunicativas en la atención al usuario es esencial para construir relaciones de confianza, facilitar el diagnóstico y tratamiento efectivos, empoderar al usuario, reducir la ansiedad y fomentar el cumplimiento de los tratamiento. Estas habilidades no solo benefician al paciente, sino que también contribuyen a un sistema de atención sanitario más efectivo y centrado en el usuario.}